La mayoría de los viajeros canadienses no comprende que las alertas de viaje emitidas por Ottawa pueden anular su seguro de viaje, ni cómo pueden ayudarles las embajadas en el extranjero, según una encuesta encargada por el servicio exterior canadiense a 1,850 personas.
El estudio, realizado por la firma Strategic Counsel, encontró que solo el 28% de los encuestados sabía que los cambios en el nivel de riesgo asignado por Ottawa a un destino pueden hacer que las aseguradoras nieguen reclamos total o parcialmente. Un 56% desconocía este hecho por completo. «Esta brecha es significativa, ya que la falta de comprensión sobre las implicaciones del seguro puede exponer a los viajeros a riesgos financieros y de seguridad no intencionados,» señala el informe.
Para la comunidad latina en Canadá, este hallazgo es particularmente relevante: muchos viajan regularmente a países latinoamericanos para visitar familiares, algunos de los cuales pueden tener alertas de viaje vigentes por temas de seguridad, salud o inestabilidad política. Si un canadiense viaja a un destino con una alerta activa y sufre un accidente, robo o emergencia médica, su aseguradora podría negarse a cubrir los gastos, dejando a la familia con costos inesperados en un momento ya de por sí difícil.
El estudio también reveló confusión generalizada sobre qué servicios realmente ofrece el gobierno: solo un tercio sabía que Ottawa puede otorgar préstamos de emergencia para evacuaciones, y apenas el 39% sabía que el gobierno no cubre gastos funerarios ni el traslado de restos al país. Para quienes tienen doble nacionalidad o viajan frecuentemente entre Canadá y Latinoamérica, entender estos límites es esencial antes de asumir que «el gobierno se hará cargo» en caso de emergencia.
Un dato adicional relevante: el 38% de los encuestados cree que los residentes permanentes son elegibles para recibir asistencia consular igual que los ciudadanos, una suposición que no siempre es exacta y que muchos inmigrantes latinos con estatus de residencia permanente deberían verificar directamente antes de viajar.
Lo que la comunidad latina debería tener en cuenta: revisar las alertas de viaje de Canadá antes de cualquier viaje a su país de origen, registrarse en la base de datos de Registro de Canadienses en el Extranjero, confirmar con su aseguradora si el destino tiene alguna advertencia vigente que pueda afectar su cobertura, y entender que el estatus migratorio (ciudadano vs. residente permanente) puede cambiar el nivel de asistencia disponible en una emergencia en el extranjero.
