La Union Station, la estación de metro más grande de Toronto recibió en la noche de año nuevo una aglomeración sin precedentes.
Después de las festividades de Nochevieja en la ciudad, los residentes y visitantes de Toronto se agolparon en Union Station para aprovechar los viajes gratuitos de la Comisión de Tránsito de Toronto (TTC) y Metrolinx. Las redes sociales se llenaron de videos y fotografías de la escena, que mostraban a personas apiñadas en uno de los vestíbulos de la planta baja de la estación.
«Como todos, estamos preocupados por los problemas de aglomeración que ocurrieron anoche de año nuevo en Union Station», dijo el portavoz de TTC, Adrian Grundy, en un comunicado. «Al prepararse para la víspera de Año Nuevo, la TTC contaba con un plan integral de dotación de personal que permitió a la agencia de tránsito responder a varios incidentes en todo el sistema durante la noche». Grundy añadió que las multitudes vistas en la víspera de Año Nuevo en Union Station fueron “significativamente mayores” que las de años anteriores y “superaron todas las expectativas”.
Grundy dijo que la agencia de tránsito está «revisando» los eventos de la noche de año nuevo para «comprender mejor las áreas de mejora y articular claramente las lecciones aprendidas para mejorar la experiencia del cliente en el futuro».
En una declaración a los medios, representantes de Metrolinx dijeron que la aglomeración en espacios como Union Station puede verse «directamente afectada por los cambios en el servicio TTC, ya que las personas adicionales que esperan el metro crean un retraso en la explanada de la Bahía como anoche». El comunicado agrega que Metrolinx «pudo llevar a todos a casa sanos y salvos» a pesar de la multitud.
