Ha sido una experiencia estresante para Trevor Amundrud intentar reservar un nuevo vuelo para él y su perro.
Cuando se reprogramó su vuelo de Saskatchewan a Terranova, la reserva para su mascota quedó en el limbo. Después de cuatro días de tratar de ponerse en contacto con alguien, Amundrud optó por no volar con su perro porque dice que no había opciones disponibles para llevarla a casa.
“Nuestra perra ha sido parte de nuestra familia, así que cuando tenemos la opción de irnos de vacaciones por más tiempo, la llevamos con nosotros”, indicó. “Y así es como siempre hemos hecho las cosas y cuando reservamos nuestros vuelos reservamos en consecuencia”.
La difícil decisión de Amundrud se produjo después de que Air Canada anunciara que no permitiría que los animales viajaran en el compartimento de equipaje hasta mediados de septiembre debido a los problemas que se estaban experimentando en los aeropuertos de todo el país.
Air Canada explicó que el cambio no afectará las reservas actuales de mascotas y no afectará a los animales de servicio entrenados ni a las mascotas más pequeñas que viajan en la cabina.
La aerolínea dice que hay varias soluciones seguras disponibles para cualquiera que quiera viajar con su mascota que no puede estar en la cabina con ellos.
Eso es de poco consuelo para Amundrud.
WestJet manifestó que continúa aceptando animales, pero recomienda encarecidamente solicitar espacio para su mascota tan pronto como haya completado su reserva.
El mes pasado, Air Canada dijo que estaba haciendo «reducciones significativas» en su horario, recortando un promedio de 77 viajes de ida y vuelta por día en julio y agosto.
Las aerolíneas y el gobierno federal han estado luchando para responder a las escenas de filas interminables, interrupciones de vuelos, pérdida de equipaje y agitación diaria en los aeropuertos, particularmente en Pearson, un problema que la industria de la aviación atribuye a la escasez de oficiales federales de seguridad y aduanas.
Según el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware, Air Canada se mantuvo en la cima de la lista de las principales aerolíneas del mundo con la mayor cantidad de retrasos y/o cancelaciones de vuelos, mientras que más de la mitad de todas las salidas retrasadas ocurrieron en el aeropuerto Pearson
