Meta dice que sus servicios de Facebook e Instagram han sido restaurados, después de que más de medio millón de usuarios informaran problemas generalizados ese mismo día, y muchos dijeron que fueron expulsados de las plataformas de redes sociales y no pudieron volver a iniciar sesión.
DownDetector, un sitio que monitorea las interrupciones del servicio de Internet, dijo el martes que recibió más de 500.000 informes de problemas por parte de usuarios estadounidenses de Facebook y más de 70.000 informes de problemas con Instagram alrededor de las 10:30 a.m. ET. Según DownDetector, los problemas reportados con más frecuencia fueron al iniciar sesión en la aplicación de Facebook y problemas con la aplicación de Instagram.
«Hoy temprano, un problema técnico causó que la gente tuviera dificultades para acceder a algunos de nuestros servicios», dijo un portavoz de Meta en un comunicado el martes. «Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados y nos disculpamos por cualquier inconveniente».
Los usuarios de Facebook de todo el mundo informaron que no pudieron iniciar sesión en el servicio, desde Egipto hasta Oklahoma, según DownDetector. Algunas personas en las redes sociales expresaron su preocupación de que sus cuentas hubieran sido pirateadas porque los habían expulsado del servicio y no podían volver a ingresar con sus contraseñas.
«Las metaplataformas, incluidas Facebook, Instagram, Messenger y Threads, están experimentando actualmente interrupciones relacionadas con las sesiones de inicio de sesión en varios países; un incidente no relacionado con interrupciones o filtrado de Internet a nivel nacional», según NetBlocks, un monitor global de Internet, en X el martes temprano.
Los cascos de realidad artificial de Meta Quest también fueron descartados, según el sitio de tecnología 9to5Mac.
El problema representó un «incidente de interrupción importante», escribió el director de investigación de NetBlocks, Isik Mater, en X durante la interrupción del servicio. «[Incluso] la página de estado oficial de la compañía muestra actualmente el estado ‘Desconocido’ en todos los ámbitos».
Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios activos diarios en todo el mundo, según Meta.
