Air Canadá dio a conocer a los medios, que la información personal de aproximadamente 20,000 clientes » había sido hackeada de su base de datos en su aplicación móvil.
La compañía aérea informo que a raíz de esta filtración bloqueado 1,7 millones de cuentas como medida de precaución hasta que los clientes cambien sus contraseñas.
La aerolínea les envió a los clientes afectados en un correo electrónico que «recientemente había detectado un comportamiento inusual de inicio de sesión con la aplicación móvil de Air Canada, según la aerolínea, la violación a la información habría ocurrido entre el 22 y el 24 de agosto de 2018».
La compañía estima que alrededor del uno por ciento de los 1,7 millones de personas que usan la aplicación pueden estar en peligro.
La aplicación almacena información básica, como el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, a todos los cuales se pudo acceder de forma incorrecta.
Cualquier información de la tarjeta de crédito en el archivo habría sido encriptada y, como tal, protegida, dice la compañía.
Pero datos adicionales como el número de Aeroplan de un cliente, número de pasaporte, número de Nexus, número de viajero conocido, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, fecha de vencimiento del pasaporte, país de emisión del pasaporte y país de residencia podrían haber sido accedidos, si los usuarios los hubieran guardado en su perfil en la aplicación.
Mientras los usuarios de la aplicación todavía tengan un pasaporte válido y otros documentos de respaldo, el gobierno dice que el riesgo de que alguien solicite y reciba un nuevo pasaporte es bajo.
Air Canada dijo que no detectó ninguna actividad incorrecta de inicio de sesión desde el viernes pasado y que está en proceso de contactar a las 20,000 personas directamente afectadas.
Mientras tanto, la compañía ha bloqueado todas las cuentas de aplicaciones móviles y está instruyendo a los usuarios a restablecer sus contraseñas.
Pero muchos usuarios en las redes sociales informaron tener dificultades para hacerlo, probablemente debido al volumen de personas que intentan iniciar sesión. La compañía aconseja a todos los que buscan ingresar a la aplicación que sigan intentando.
