WestJet dice que existe la posibilidad de que se nieguen los viajes y una prohibición de viaje hasta por un año para aquellos que no cumplan con la regulación de máscaras de la aerolínea.
La organización también dice que a aquellos que no usen una máscara se les negará el embarque y la aeronave regresará a la puerta de embarque para descargar a los que no cumplan.
WestJet dice que esto se aplica a todo el grupo o aerolíneas: WestJet, WestJet Encore, WestJet Link y Swoop.
La aerolínea dice que los pasajeros que se nieguen a usar una máscara serán gestionados a través de un proceso de tres pasos:
- Primero se les pedirá a los pasajeros que se pongan la máscara en una conversación con la tripulación de cabina.
- Los pasajeros recibirán una advertencia de que se requieren máscaras y que el cumplimiento es necesario.
- Los pasajeros recibirán un aviso de que el incumplimiento resultará en una notificación de seguimiento de que serán colocados en una lista de exclusión aérea durante 12 meses.
Política de máscaras
La política de máscaras de tolerancia cero y la política de información de rastreo de contactos entrarán en vigencia el 1 de septiembre.
WestJet también dice que los viajeros deben ofrecer información de contacto, llamándola obligatoria, para ayudar con el rastreo de contactos en el caso de personas infectadas a bordo.
Los usuarios que requieran una exención a la regulación de las máscaras por razones de salud deben presentar una nota médica certificada o estarán sujetos a las medidas descritas.
La aerolínea dijo que se ha ocupado de alrededor de 30 incidentes en los que los pasajeros se negaron a cubrirse la cara.
