Tim Hortons está lanzando una tarjeta de crédito que se puede usar a través de su aplicación móvil, el último paso hacia un espacio de recompensas cada vez más competitivo.
Tims Financial es una nueva división de Tim Hortons que ofrecerá una tarjeta Mastercard sin cargo anual impulsada por Neo Financial, dijo la compañía en un comunicado de prensa este miércoles.
La tarjeta se lanzará en los próximos meses, pero los clientes interesados pueden inscribirse en una lista de espera en el sitio web de Tims Financial.
Los clientes podrán ganar puntos Tims Rewards en la mayoría de las compras, incluidas muchas compras de gasolina, comestibles y transporte público, y puntos adicionales en los restaurantes Tim Hortons.
“Hay millones de canadienses que buscan activamente productos financieros mejores y accesibles”, declaró Markus Sturm, vicepresidente senior de productos digitales, de lealtad y de consumo de Tim Hortons, propiedad de Restaurant Brands International.
La aplicación Tims Rewards ya tiene funciones como pedidos móviles y escanear y pagar, por lo que una nueva opción de pago es el siguiente paso lógico, dijo Sturm.
Segunda versión de la tarjeta de crédito de Tim para estudiantes
Otras empresas también se han adentrado más en la intersección de las recompensas y las tarjetas de crédito para fomentar la lealtad de los clientes, incluida la reciente compra de Air Miles por parte de BMO, mientras que Scotiabank ha estado ampliando su programa de recompensas Scene Plus en asociación con Cineplex Inc. y RBC relanzó su Avion Rewards.
Canadian Tire lanzó su programa de recompensas Triangle Mastercard hace algunos años y, en marzo, anunció un nivel de pago que ofrece mejoras adicionales al programa.
Tim Hortons también ofrecerá una segunda versión de su tarjeta de crédito dirigida a estudiantes, recién llegados y otras personas con historial crediticio limitado o nulo.
Esta tarjeta de crédito asegurada ganará Puntos Tims Rewards y puede ayudar a los usuarios a construir su crédito, dijo la compañía.
La administración de la tarjeta de crédito estará completamente integrada en la aplicación de recompensas existente, dijo Sturm, incluida la solicitud de la tarjeta y la visualización de estados de cuenta. Sin embargo, los clientes también pueden cargar la tarjeta en una billetera digital como Apple Wallet, dijo, y también pueden recibir una tarjeta física.
Cómo Tim’s mira hacia el futuro
Casi cinco millones de canadienses ya usan su aplicación todos los meses, dijo Tim Hortons en el comunicado, y la compañía cree que su nueva tarjeta será una opción atractiva para muchos de ellos.
Las marcas ofrecen cada vez más no solo programas de recompensas, sino también servicios financieros vinculados y tarjetas de crédito, pero Sturm dijo que cree que el programa de recompensas de Tim Hortons se destaca por la accesibilidad de sus recompensas. En lugar de ahorrar para lo que él llama recompensas más aspiracionales, los clientes de Tim Hortons pueden acumular fácilmente suficientes puntos para obtener una recompensa más tangible y práctica, como café o comida gratis, dijo.
Tim Hortons quería ofrecer un producto financiero inclusivo para personas con historial crediticio limitado o sin historial crediticio, dijo Sturm.
La aplicación de recompensas de Tim Hortons estuvo en el centro de atención hace aproximadamente un año después de que una investigación realizada por los organismos de control de la privacidad federales y provinciales descubriera que la aplicación había violado la ley al recopilar grandes cantidades de información de ubicación de los clientes. Se descubrió que la aplicación realiza un seguimiento continuo de los usuarios, independientemente de si la estaban usando, aunque esta práctica se detuvo en 2020.
Tim Hortons acordó implementar recomendaciones de eliminar los datos de ubicación restantes, establecer un programa de gestión de privacidad para aplicaciones e informar sobre las medidas que tomó para cumplir con las recomendaciones.
