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Pasajeros de Air Canada preocupados por retrasos en el equipaje

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Pasajeros de Air Canada preocupados por retrasos en el equipaje
Pasajeros de Air Canada preocupados por retrasos en el equipaje

Parece que algunos viajeros aéreos, en su mayoría de Air Canada, están experimentando retrasos en sus equipaje, lo que genera frustración entre ellos.

Debido a esto, y al darse cuenta que no son los únicos, algunos están compartiendo consejos para futuros viajeros, como colocar un GPS o Apple AirTag en sus maletas para rastrearlas, tomar fotos de su equipaje para poder describirlo en detalle y conservar los recibos de equipaje. Otros también están compartiendo en estos grupos de Facebook donde se ve el incorformismo de los ciudadanos, fotos y videos de montones de equipaje en los aeropuertos.

Air Canada envió un comunicado en donde asegura que: “la gran mayoría de los clientes llegan a su destino con sus maletas, se puede ver esto en los aeropuertos, ya que la mayoría de las personas se van llevándolas. ” y, “en algunos casos, las maletas pueden no llegar con el viajero y hay muchas razones para esto, muchas de ellas fuera del control de las aerolíneas”.

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La aerolínea explicó que evitar los retrasos en el equipaje es «una prioridad máxima» para ellos, y que cada maleta retrasada es costosa para el pasajero y para Air Canada porque tiene que manejar y entregar después del vuelo, «por lo que estamos doblemente incentivados para que las maletas lleguen con los clientes.»

A nivel mundial, Air Canada también dijo que el entorno operativo ha cambiado con respecto a lo que era antes de la pandemia. Agregaron que aprecian y comprenden la importancia de que las maletas lleguen con sus dueños, y hacen todo lo posible para garantizar que eso suceda. Además, anunciaron que la semana pasada  tomaron medidas para mejorar el viaje del cliente, lo que incluye el manejo del equipaje.

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