ONTARIO – Un hombre de Ontario afirmó que ha estado tratando de recuperar $19.000 durante meses, luego de cometer un «simple error» al intentar transferir dinero entre dos de sus cuentas bancarias.
Roberto Guardado afirmó que acababa de comprar una casa nueva y en septiembre estaba tratando de transferir dinero de su cuenta del Banco de Montreal (BMO) a su cuenta CIBC para poder hacer el pago inicial.
Agregó que llamó a BMO para organizar la transferencia bancaria, pensando que sería la forma más fácil de transferir los fondos a CIBC.
Guardado aseguró que tiene dos cuentas bancarias con CIBC, una para sus ahorros personales y otra para negocios. Estaba intentando transferir el dinero a la cuenta de ahorros.
Mientras hacía la transferencia, leyó correctamente su número de cuenta de ahorros CIBC, pero dio por error el número de tránsito de su cuenta comercial CIBC.
El número de tránsito de cinco dígitos ayuda al banco a identificar a qué sucursal se envía el dinero.
El error resultó en que el dinero de Guardado fuera enviado a la cuenta CIBC de un extraño, confesó.
«Noté que el dinero salió pero no entró en mi cuenta CIBC», afirmó Guardado. «Así que fui a casa ese día y comencé a buscar en mi computadora y luego me di cuenta de que había dado el número de tránsito incorrecto».
Explicó que llamó de inmediato a BMO, quien le dijo que iniciarían una investigación.
A pesar de llamar al banco cada pocos días para obtener una actualización, dijo que pasaron cinco semanas antes de recibir alguna respuesta.
Guardado sostuvo que le dijeron que sus $19.000 fueron depositados en la cuenta de otra persona y la persona los había retirado.
Añadió que tanto BMO como CIBC le dijeron que no se podía hacer nada más para recuperar su dinero.
Guardado sostuvo que llamó a la policía, pero también le dijeron que debido a que inició el traslado no había nada que investigar.
«La policía me explicó que debido a que no se considera un fraude, no pueden hacer nada al respecto», dijo.
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