Normalmente se espera que los propietarios de Ontario brinden ciertos servicios básicos a sus inquilinos y, si se dañan, los inquilinos deben informarles de manera oportuna para que se tomen medidas al respecto.
Según la Ley de Arrendamientos Residenciales, los propietarios son responsables de mantener las unidades habitables, lo que significa que deben ser seguras, estar en buen estado y cumplir con todos los estándares de mantenimiento esperados.
Si hay algún daño en la unidad, el propietario es responsable de las reparaciones, independientemente de cómo se produzca el daño.
“El arrendador tiene derecho a recurrir. Siempre pueden alegar o perseguir a los inquilinos para decirles: “ustedes causaron el daño”, pero la responsabilidad de reparar, reemplazar y arreglar recae en el propietario”, explica Kevin Laforest, abogado de Scarborough Community Legal Services.
Esto incluye elementos esenciales como calefacción, agua e hidro. “Puede haber una excepción o una exención… cuando alguien sea personalmente responsable, por ejemplo, de su hidroeléctrica. Entonces pago la factura del hidro y no pagué la factura. Me quedé atrás y me cortaron el acceso”, dice Laforest.
Aparte de estos casos, si un servicio vital como la caldera o el suministro de agua se estropea, se supone que el inquilino debe informar al propietario y el problema debe solucionarse en un plazo de tiempo razonable.
El propietario debe ofrecer alternativas mientras el inquilino espera, si la reparación va a tomar un largo tiempo.
Laforest dice que eso podría variar desde calentadores portátiles hasta alojamientos alternativos dependiendo de la gravedad del problema.
Ahora bien, si el inquilino siente que el propietario no está haciendo el esfuerzo suficiente para resolver o mitigar el problema de manera oportuna, existen autoridades municipales y provinciales a las que podría recurrir para acelerar el proceso.
Licencias y Estándares Municipales (MLS)
“Al solicitar Licencias y Normas Municipales, lo que tienen la capacidad de hacer es enviar un oficial de estatutos, un inspector para que atienda a su unidad y vea cuáles son los problemas”, explica Laforest.
«Si esos problemas llegan al punto de ser una infracción de los estatutos sobre mantener las unidades en buen estado, entonces pueden emitir una orden ordenando al propietario que haga ese trabajo».
RHEU es una agencia provincial responsable de investigar los delitos previstos en la Ley de arrendamientos residenciales.
“En realidad, hay una serie de delitos que se supone que los propietarios o inquilinos no deben cometer. Y la Unidad de Control de Viviendas de Alquiler es la agencia que entra, las revisa y, si es necesario, presenta cargos”, dice Laforest.
En Toronto, se puede llegar a la MLS con el 3-1-1. Unidad de Control de Viviendas de Alquiler (RHEU).
La agencia puede usar su autoridad para intentar obligar al propietario a realizar las reparaciones necesarias.
“Para que puedan decir ‘te amenazaremos con presentar cargos’. Podríamos llevar esto más lejos. Podrías tener que comparecer ante un tribunal o un tribunal para responder a estos cargos”, afirma.
Laforest dice que en los tratos entre propietarios e inquilinos, se espera que todas las partes actúen de manera razonable. Si bien los propietarios deben responder y tratar de solucionar los problemas sin demoras innecesarias, los inquilinos también deben dejar cierto tiempo para que se realicen las reparaciones.
“Yo diría que si está en su unidad y siente que no es segura, si siente que le ha dado a su arrendador una cantidad de tiempo razonable (tal vez sea una semana, tal vez dos), no ha recibido respuesta… no No dude en llamar y utilizar [MLS o RHEU]”, dice Laforest.
“Si es invierno y has perdido calefacción, estas son situaciones urgentes. Hay que hacer algo rápidamente. Llamar al 3-1-1 y llamar a RHEU puede ser una buena manera de lograr que el propietario levante el teléfono y que comience a investigar las cosas lo antes posible”.
Laforest aconseja que los inquilinos mantengan registros detallados de cuándo falló un servicio, cuándo se informó por primera vez al propietario, etc.
“En última instancia, si el propietario no ha abordado estos problemas y están violando el estatuto, o si están infringiendo o creando un delito según el RTA, RHEU y el estatuto investigarán y determinarán si ese es el hecho o no. » él dice.
Si el propietario cree que el inquilino ha infringido las normas de la Ley de Arrendamientos Residenciales, también tiene derecho a llamar a MLS y RHEU para investigar.
