Una interrupción de todo el sistema que obliga a Porter Airlines a aterrizar todos sus vuelos de llegada y salida el sábado se ha resuelto, anunció la compañía aérea.
Los vuelos comenzaron a salir alrededor de las 6:30 pm aproximadamente dos horas y media después de que la aerolínea anunciara la interrupción.
«Vamos a revisar las circunstancias para determinar específicamente qué causó el problema», señaló el portavoz de la aerolínea, Brad Cicero, a un medio de noticias.
«Todos los vuelos fueron afectados en el momento», dijo. Alrededor de 400 pasajeros se vieron obligados a modificar sus planes de viaje y cinco vuelos fueron cancelados. Los viajeros pueden volar hoy, mañana o recibir un reembolso completo, añadió.
Durante la interrupción, muchos pasajeros estaban ansiosos por la información y luchando para volver a registrar.
«Ellos nos decían casi todas las horas que tendrían una actualización», indicó Lawrence Siddall, quien se dirigía a Thunder Bay después de estar en Toronto para un procedimiento médico.
-Entonces, al final de esa hora, dijeron otra hora y otra hora, ¿quién sabe?
Siddall manifestó que esperó tres horas antes de que finalmente se le dijo que había habido un fallo del sistema. Pero él estaba agradecido por el vale de habitación de hotel proporcionado por la aerolínea.
Mikayla Steele volaba a Sault St. Marie, Ontario, con su bebé a cuestas cuando oyó el anuncio.
«Viajar con un bebé es bastante difícil y no es justo para las personas que tienen que pagar por su error», informó Steele, agregando que está enojada, pero agradecido que la aerolínea trabajara para acomodar a los pasajeros.
La aerolínea, que vuela a 23 destinos diferentes en Canadá y los Estados Unidos, fue incapaz de decir cuándo el problema llegó a su atención.
