Las acciones de Toronto-Dominion Bank registraron su mayor pérdida en varios años el viernes después de la publicación de una segunda noticia de un conocido medio de comunicación que revela cómo los empleados reconocen haber infringido la ley a expensas de sus clientes en una apuesta desesperada para cumplir con los objetivos de ventas y mantener sus empleos .
Las acciones de TD cayeron a 66 dólares, con una caída de 3,88 dólares por acción, más del 5,5 por ciento, en su peor día desde el final de la crisis financiera y suficiente para borrar todas sus ganancias para 2017.
En dos historias el lunes y viernes, se explicó cómo los empleados de TD han estado bajo presión para vender productos que pueden no ser apropiados para los clientes y en al menos un caso aumentaron los límites de descubierto y crédito de un cliente sin su conocimiento.
En un comunicado, TD disputó los informes, diciendo que «el ambiente descrito en el informe de los medios de comunicación está muy en desacuerdo con la forma en que dirigimos nuestro negocio, y no lo reconocemos desde nuestra propia perspectiva, experiencia o evaluaciones».
«En última instancia, no creemos que habrá mucho impacto en TD, ya que nos sorprendería si los temas descritos fueran tan sistemáticos como ocurrió con Wells Fargo en los EE.UU.», escribió Aiken.
«Dicho esto, dado el daño que las acusaciones le hicieron a Wells, los inversionistas probablemente permanecerán cautelosos sobre el riesgo de cola y el impacto en la valoración de TD no se disipará hasta después de que se concluya una investigación oficial».
La agencia de calificación crediticia DBRS dijo que no anticipó un cambio en su calificación en TD.
«Sin embargo, DBRS continuará supervisando el desarrollo y la severidad de cualquier daño reputacional resultante», dijo la firma.
«Dado su nivel de calificación relativamente alto y la importancia del sector canadiense de banca minorista para TD, DBRS tiene tolerancia limitada para cualquier impacto adverso a la fuerza de la franquicia de TD o al poder de ganancias, ambos fundamentales en el perfil crediticio del Banco y Calificaciones crediticias globales «, dijo DBRS.
Las acciones de los cinco mayores bancos de Canadá fueron menores el viernes, pero ninguna de las otras se quedó en más del dos por ciento.
