Los gigantes de las redes sociales del mundo prometieron tomar medidas enérgicas contra la desinformación dañina de COVID-19 que ha proliferado desde que comenzó la pandemia, pero una investigación descubrió que cuando se marcaban las publicaciones problemáticas, la mayoría no se etiquetaban ni eliminaban.
Entre el 3 y el 16 de febrero, revisaron Facebook, Instagram, YouTube y Twitter, utilizando la herramienta del usuario para marcar e informar más de 800 publicaciones que infringen las políticas de cada empresa que cubren, entre otras cosas, la publicación de información errónea.
El resultado: el 12% de las publicaciones se etiquetaron con advertencias o se eliminaron por completo. Ese número saltó al 53% solo después de que los periodistas se identificaron y compartieron los hallazgos directamente con las empresas.
«Facebook, Twitter, YouTube e Instagram se han convertido en los principales difusores de información errónea en nuestro mundo», dijo Imran Ahmed, fundador del Center for Counter Digital Hate (CCDH), una organización sin fines de lucro con sede en Washington, DC.
De las 832 publicaciones marcadas, 391 provienen de Facebook, 166 de Instagram, 173 de Twitter y 102 de YouTube. Las publicaciones tuvieron un total combinado de 1.5 millones de me gusta y 120.000 comentarios y cubrieron una variedad de temas relacionados con COVID-19, pero en general regresaron a algunos temas centrales: las vacunas son peligrosas, COVID-19 no lo es y no confía en las autoridades.
En parte impulsada por las redes sociales, en parte impulsada por las tácticas de persuasión efectivas del movimiento de conspiración COVID-19, la desinformación ha contribuido al sentimiento anti-bloqueo, la negación del COVID-19 y la vacilación de las vacunas, anunció Ahmed.
Ahmed dice que empresas como Facebook están motivadas para que los usuarios sigan compartiendo más contenido, no menos. Cuanto más se desplaza y más consumen los usuarios, más obtienen estas empresas de los anuncios, que es donde se generan la mayor parte de sus ingresos, afirmó.
YouTube, Twitter tuvo el peor desempeño
De las cuatro plataformas que se le hicieron seguimiento, Twitter y YouTube fueron las que menos acciones tomaron.
Twitter inicialmente dejó todas menos dos de las 173 publicaciones que informó la investigación, incluida una de un destacado líder anti-vacunación que calificó la vacuna COVID-19 como un «arma biológica mortal de grado militar». La publicación obtuvo más de 2100 me gusta y 1400 retweets.
Si bien Twitter ha eliminado desde entonces el 18% de las publicaciones que informó el estudio, la compañía no dijo por qué inicialmente dejó la mayoría de las publicaciones marcadas y agregó que no «comenta directamente sobre estudios de terceros». Señaló sus políticas actualizadas, que incluyen un sistema de cinco golpes para los usuarios que llevaría a la eliminación de una cuenta.
YouTube no eliminó ninguno de los videos marcados hasta que Marketplace compartió sus hallazgos. Después de eso, eliminó el 34% de los videos reportados.
Pero aún quedan muchos, incluido uno de un conspirador conocido que le dice a su audiencia que la gente le está enviando información «diciéndome que las causas de la muerte de COVID han sido alteradas». Aseguró que también está recibiendo información sobre «hospitales que están completamente muertos, no sucede nada allí», haciendo referencia a una tendencia viral al principio de la pandemia en la que la gente grababa videos de hospitales vacíos para tratar de respaldar sus afirmaciones de que COVID-19 no estaba disponible. no es real.
El video tiene más de 700.000 reproducciones.
YouTube dijo en un comunicado que solo algunos de los videos que Marketplace reportó violaron sus políticas, y dijo que desde febrero de 2020, había «eliminado más de 800.000 videos por violaciones de nuestras políticas de desinformación COVID-19».
