El mayor policía de Canadá está advirtiendo que los fallos en la red informática y el servicio descuidado de Servicios Compartidos de Canadá podrían tener consecuencias «catastróficas» para la policía y el público.
Un conocido medio de noticias obtuvo un memorandum de 20 de enero de 2017 al ministro de Seguridad Pública, Ralph Goodale, en el que el comisionado Bob Paulson detalla cómo los fallos críticos de TI han aumentado en un 129 por ciento desde que el asediado departamento asumió el apoyo técnico de todo el gobierno hace cinco años .
No sólo eso, dice el memorándum, la duración de cada interrupción ha aumentado en un 98 por ciento.
«Su modelo de servicios compartidos de TI» tiene un tamaño único «ha afectado negativamente las operaciones policiales, la seguridad pública y de los oficiales y la integridad del sistema de justicia penal», dice el memorando.
El documento parece responder a una solicitud de más información después de una serie de informes del medio de noticias sobre la insatisfacción de larga data de la GRC con Shared Services Canada (SSC).
A pesar de la creación por la agencia de equipos y comités especiales para abordar el servicio de mala calidad y repetidas interrupciones de la computadora, Paulson dijo que se han hecho progresos mínimos.
El comisionado reforzó sus argumentos adjuntando un apéndice de los últimos incidentes críticos para demostrar cuán poco apreciación o entendimiento hay por los requisitos operativos de la ley.
Entre los ejemplos proporcionados se encuentra más información sobre un apagón de 11 horas en la red el 18 de enero que derribó a cada BlackBerry de Mountie, afectó el envío y evitó que la RCMP y otras 240 fuerzas de policía accedieran a la base de datos del Centro de Información de la Policía Canadiense (CPIC).
«La falta de acceso CPIC limita severamente la conciencia de lo que los agentes de amenazas pueden enfrentar cuando responden a una llamada», escribió Paulson. «Si un crimen o un incidente importante ocurrieran durante una interrupción de estos sistemas, entonces los resultados podrían ser catastróficos.»
Preocupaciones sobre el impacto en incidentes importantes
Paulson subrayó aún más la importancia de las largas interrupciones del CPIC colocándolo en el contexto del tiroteo de 2014 en Moncton, NB, donde murieron tres oficiales y dos resultaron heridos.
«Esta situación habría afectado significativamente la capacidad de los oficiales para responder a la amenaza de una manera coordinada y podría haber resultado en muertes adicionales», escribió.
Según la nota, la policía había comprado equipos para reemplazar el equipo que falló el mes pasado, pero cuando SSC asumió la responsabilidad de las redes de los Mounties en 2011, tomó el nuevo equipo y lo utilizó en otro lugar.
