La Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (ACIA) impuso una multa de 10.000 dólares a Real Canadian Superstore tras determinar que la cadena utilizó de manera engañosa la leyenda “Producto de Canadá” en artículos que no cumplían con los criterios oficiales de origen.
El caso vuelve a poner bajo la lupa la importancia del etiquetado claro y veraz en el mercado canadiense. En Canadá, la expresión “Producto de Canadá” no es meramente promocional: implica que la mayor parte de los ingredientes, el procesamiento y el valor agregado del producto deben ser de origen nacional. Cuando esta designación se utiliza de forma incorrecta, no solo se vulnera la normativa, sino que también se erosiona la confianza del consumidor.
La investigación de la ACIA concluyó que ciertos productos exhibían la etiqueta sin cumplir completamente con los estándares establecidos. Aunque la multa de 10.000 dólares puede parecer modesta para una empresa de gran tamaño, el impacto reputacional puede ser más significativo que la sanción económica. En un contexto donde los consumidores valoran cada vez más la transparencia, el origen local y el apoyo a la producción nacional, una infracción de este tipo puede afectar la percepción pública.
Para muchos compradores, elegir productos identificados como canadienses es una decisión consciente que responde a factores económicos, éticos y ambientales. La idea de apoyar a agricultores y fabricantes locales forma parte de una narrativa de consumo responsable. Cuando esa narrativa se distorsiona, incluso parcialmente, la relación de confianza entre marca y cliente se debilita.
Este episodio también subraya el papel activo de la ACIA en la supervisión del mercado alimentario. La fiscalización constante no solo protege a los consumidores, sino que también garantiza una competencia justa entre empresas que sí cumplen con las reglas.
Más allá de la multa puntual, el mensaje es claro: en un entorno comercial cada vez más regulado y vigilado, la precisión en el etiquetado no es opcional. Es un compromiso legal y ético que las grandes cadenas minoristas no pueden permitirse ignorar.
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